Лаборатория | 10 пунктов про... moneta.ru

С сегодняшнего дня MoneyNews начинает новый цикл публикаций в рамках рубрики "Лаборатория" под названием "10 пунктов про...". Здесь мы планируем еженедельно рассматривать по одному тематическому интернет-ресурсу с точки зрения юзабилити. Как оказывается, забота о качестве пользовательского интерфейса является далеко не первоочередной задачей для разработчиков. А, между тем, значение юзабилити сегодня трудно переоценить. Как следует из названия цикла, публикации будут размещаться в виде кратких отчетов, состоящих из 10 пунктов, часть из которых будет сопровождаться скриншотами. Наше первое юзабилити-исследование коснулось платежной системы Moneta.ru.

1. При восстановлении забытого пароля не проверяется корректность ввода email. В результате можно оставить пустые поля и нажать дважды на кнопку "далее". Система радостно сообщит, что на пустой email выслан мой пароль (см рис.1).

2. При заходе на некоторые страницы, например, на "техподдержку", пропадает верхнее меню (см рис.2).

3. При заходе в раздел "оплата услуг" - отсутствуют ссылки. Неясно сперва, как перейти к оплате и как узнать подробнее о комиссиях и других условиях по каждой услуге (см рис.3).

4. Лица людей на изображениях на сайте - западно-клипартные.

5. Изменение личных данных можно было бы сделать и без необходимости перезагрузки страницы на каждое поле.

6. Если человек вводит слишком большую сумму для пополнения, необязательно перезагружать страницу - это можно проверить и без перезагрузки. То же самое и при прочих некорректных параметрах: номерах, email, суммах платежей.

7. В системе для оплаты мобильного разрешены только целые суммы (без копеек). Но до того, как попытаешься оплатить, это узнать невозможно.

8. Смена основного счета происходит не совсем понятно. Счет уже сменился - когда появилась галочка или когда подпись стала жирной? (см. рис. 4)

9. Название "денежный перевод" не соответсвует сути (переводу внутри системы). Такое название подойдет для перевода банковского или, например, для перевода в системе "Контакт". Перевод внутри платежной системы нужно назвать по-другому.

10. Copyright © 2005-2007 Moneta.ru. Недопустимо. Указывается что-то одно: либо "Copyrght", либо "©". К тому же между годами должен стоять знак "тире", а не "минус".